Como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária

Você já se perguntou como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária? Bom, acredito que sim. 

Afinal de contas, há algum tempo ter um perfil no Instagram deixou de ser um mero capricho para passar a ser um importante canal de comunicação e atração de clientes.  

As redes sociais são um espaço de oportunidade para quem deseja atrair mais clientes. Isso acontece porque elas funcionam como um outdoor da empresa, só que mais acessível e dinâmico. 

E, quando o assunto é o Instagram, isso se torna ainda mais interessante, já que essa é a 3ª rede mais utilizada por brasileiros. 

Apesar deste potencial, atrair clientes no Instagram da clínica veterinária não é uma tarefa tão simples. E não é raro ver que muitos gestores investem tempo e dinheiro em redes sociais e não percebem retorno. 

Pode ser que você, que está lendo esse artigo, esteja dividindo seu tempo entre a gestão pet e a de redes sociais. E convenhamos, assumir uma atividade como essa exige bastante da rotina. 

Pensando nessa realidade, criei esse artigo que irá te ensinar como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária e aumentar as chances de gerar visibilidade para sua empresa. Vamos nessa? 

Organize o Instagram da clínica veterinária

Bom, se você continua lendo esse artigo, você já entendeu a importância de ter um perfil no Instagram para sua clínica veterinária e deve estar se perguntando: por onde eu começo? 

Antes de ter um perfil de sucesso no instagram, você precisará dar alguns passos essenciais para começar a atrair clientes – antes mesmo de fazer a sua primeira publicação. 

Para te ajudar nessa missão, listei abaixo um passo a passo. Veja só: 

Passo 01 – Escolha o nome de usuário 

Uma das maneiras de garantir que as pessoas encontrem a sua clínica ou pet shop nas redes sociais é justamente escolher o nome certo. No Instagram o nome do usuário é também utilizado para encontrar o perfil. Dedique um tempinho para isso!

Um bom @, como é chamado o nome do usuário, deve ser simples e fácil de ser encontrado pelos seguidores. Para exemplificar, vou te apresentar uma situação prática. 

Vamos supor que uma empresa pet chamada Pet Feliz de São José dos Campos está prestes a criar um perfil no Instagram. Para essa empresa, usar o @petfeliz seria o mais lógico, certo? 

Porém, ao tentar criar o perfil com este nome de usuário, o dono percebe que este nome está indisponível. 

Para solucionar esse problema, uma boa saída é usar o nome da empresa, acompanhado da abreviação do local onde ele está localizado. Sendo assim, o @ ficou assim: @petfelizsjc. 

Com o nome certo, seu público pode te encontrar com mais facilidade e isso ajudará quem está buscando um pet shop naquela região. 

Passo 02 – Defina a categoria do seu perfil

Além de adicionar o nome, também é indicado que você crie o perfil na categoria Business. Essa é uma categoria da rede social destinada a empresas.

Ao optar por essa categoria, você ganha a possibilidade de acessar informações importantes sobre o desempenho do seu perfil. Ter acesso a esses dados faz toda a diferença, pois assim, você consegue mensurar o sucesso do seu trabalho no Instagram. 

Além disso, com esses dados, você também tem a possibilidade de analisar o perfil dos seus seguidores. Use os insights para: 

• Entender de onde são seguidores 
• Qual é o gênero predominante do seu público 
• Qual é a faixa etária de quem segue o perfil do sua empresa 

E mais: tenha acesso a dados estratégicos sobre as suas publicações e entenda o que dá mais certo no seu perfil. 

Passo 03 – Crie uma bio incrível 

Se o seu desejo é entender como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária, preste atenção a esse tópico porque a bio do Instagram é o primeiro contato que o seguidor tem com seu perfil. 

Inclusive, é a partir da bio que o seguidor decidirá se está no perfil certo ou não. Uma das vantagens dessa área do Instagram é que você pode usar recursos dinâmicos como emojis, hashtags e links. 

Para te ajudar a entender, vamos voltar ao nosso exemplo: o pet shop Pet Feliz. Imagine que o objetivo é trazer informações importantes sobre a empresa. Nesta área você pode usar 150 caracteres para explicar quem é você, quais serviços você oferece e qual é a sua localização. 

Vamos a um exemplo de informações que costumam ter em perfis de empresas: 

• Nome da empresa 
• Palavras-chaves que descrevem seu negócio 
• Hashtags
• Link para o site ou outras redes
• Endereço da loja 
• Formas de contato como WhatsApp, telefone e e-mail

Muito bem, com a bio pronta, você tem grandes chances de atrair a atenção do visitante.

Passo 04 – Escolha a foto 

Bom, se a bio é o que capta a atenção do visitante, a foto do perfil é o que identifica imageticamente sua empresa. 

Para as empresas, sempre indicamos que use sua logo. Para isso, escolha uma imagem em boa qualidade. Isso significa que você deve evitar uma imagem cortada ou pixelada. 

A ideia aqui é exibir a sua marca de forma nítida. 

Passo 05 – Entenda os diferentes formatos de conteúdo 

Com o perfil do Instagram criado, é hora de usar e abusar da criatividade. Porém, antes de começar a publicar na rede, é preciso entender quais são os formatos do conteúdo. Para que você possa entender, criei abaixo um resumo: 

Publicações no feed – O feed do Instagram é como se fosse uma vitrine online da sua empresa. O feed é a primeira coisa que o usuário vê ao entrar no seu perfil. 

Nele, você pode publicar fotos, cards ou carrosséis que são várias imagens em uma mesma publicação.

Ao acessar o seu feed, o usuário pode rolar e acessar todas as publicações já realizadas no seu perfil. 

Stories – O Stories é um recurso do instagram que permite compartilhar fotos e vídeos que ficam disponíveis durante 24h. A maior vantagem do Stories é a sua variedade de ferramentas que incentivam a interatividade com o público.

O Stories do Instagram é o canal ideal para que você possa compartilhar o dia a dia da clínica, interagir com o público e divulgar outras novidades como promoções ou produtos novos.  

Reels – A maior característica do reels são os vídeos curtos com áudios virais, ou seja, áudios que estão sendo amplamente usados pelos usuários da rede. 

Além de oferecer a possibilidade de criar conteúdos dinâmicos, o reels é um formato extremamente atrativo. 

Só para você ter uma ideia, são mais de 140 bilhões de reproduções de vídeos do reels no Instagram! Este número impressionante é uma característica do formato que favorece o alcance do conteúdo e tem como objetivo atrair a atenção de mais pessoas.

Uma boa dica de conteúdo para o Reels é mostrar o antes e depois de um cachorrinho que passou pelo banho e tosa ou um vídeo mostrando a tosa. Vídeos de animaizinhos fofos costumam fazer sucesso no Instagram.

Como atrair clientes no Instagram da Clínica Veterinária: escolha os temas estratégicos

Saber como atrair clientes no instagram da clínica veterinária vai além de criar um perfil atrativo e entender as possibilidades de conteúdo dentro dessa plataforma, para atingir esse objetivo é preciso criar conteúdo de forma estratégica. 

Uma boa estratégia de conteúdo para empresa é aquela que agrega valor à marca. Para isso, você pode basear sua estratégia em dois pilares: o que faz sentido para a sua empresa e o que faz sucesso com os seus clientes. 

Tudo isso deve ser aliado às forças do seu negócio. Ou seja, aquilo que a sua empresa faz super bem ou o que a diferencia da concorrência.

Por exemplo, se o carro chefe da sua empresa é o atendimento de animais silvestres, invista em criar publicações que falem sobre o tema. Faça vídeos com os profissionais especialistas tirando dúvidas ou falando sobre tratamentos inovadores.

Interessante né? Mas você pode estar se perguntando: como eu sei quais são as minhas forças? Para descobri-las, recomendamos que você faça uma análise SWOT da sua marca. Se você ainda não sabe como fazer, recomendamos que você leia o artigo abaixo: 

Análise SWOT para pet shop: conheça as forças e fragilidades do seu negócio

Além de fazer uma análise detalhada do seu negócio, você também pode fazer uma lista de temas interessantes para trabalhar nas redes sociais. Para isso, conte com membros da sua equipe e clientes frequentes. 

Peça sugestões de temas, pergunte o que eles gostariam de ver no perfil da sua clínica veterinária. 

Além disso, explore o perfil da concorrência e faça uma lista com os conteúdos que achar mais interessantes. Assim, você poderá ter ideias do que publicar no seu perfil.

Registre as ideias em um documento digital. Para fazer isso, você pode escolher o Google Drive ou Trello assim você sempre vai ter uma biblioteca de ideias para consultar quando for pensar no conteúdo das redes sociais. 

Conheça bem o seu cliente 

Uma boa forma de entender o que pode atrair novos clientes é entender o que os atuais gostam. O que faz com o que os seus clientes frequentes escolham sua clínica? 

Para descobrir a resposta para essa pergunta, você pode fazer uma pesquisa. Pergunte para os seus clientes porque eles sempre voltam, quais são os seus serviços preferidos e o que acham do atendimento da sua clínica. 

Dedique um tempinho para analisar as respostas dessa pesquisa e entender quais são os pontos em comum entre as respostas dos clientes.

Uma outra forma de entender o que os clientes gostam é analisar os produtos e serviços mais consumidos da empresa. 

Olhar para esses dados ajuda a entender melhor as preferências dos clientes e é uma ótima oportunidade para entender mais sobre o perfil do seu cliente. 

Pulo do gato: Analisar periodicamente quais são os produtos e serviços preferidos dos seus clientes te ajuda a melhorar a experiência de quem visita a sua loja. 

Isso porque você pode garantir que os produtos preferidos pelos clientes nunca faltarão na prateleira e poderá oferecer serviços cada vez melhores. Analisar esses dados fica muito mais fácil quando você conta com um sistema de gestão como o SimplesVet. 

Crie conteúdo de valor 

Agora que já te contei sobre a importância de ter um perfil no Instagram, como criá-lo e te expliquei outros pontos importantes, vamos falar sobre conteúdo. 

A construção de um perfil atrativo para clientes está muito relacionado ao conteúdo compartilhado. Porém, eu sei que nem sempre é simples e fácil criar conteúdo de qualidade. 

Uma boa ideia de conteúdo é usar depoimentos de clientes atuais. Nesta linha de conteúdo você pode usar: 

• Depoimentos dos clientes em textos 
• Vídeos com os clientes e seus pets 
• Foto com legenda baseadas nas falas desses clientes 
• Repost de posts feitos dos clientes 

Fazer esse tipo de publicação com clientes te ajuda a se aproximar do seu público e, é claro, gera desejo por aquele atendimento e cuidado. 

Ao criar publicações como essas, elas se tornam mais do que uma estratégia de marketing digital. Ao fazer publicações como essas, o seu cliente se sente valorizado e os seguidores se sentem atraídos pelos cuidados oferecidos pela clínica ou pet shop.

Um ponto importante para se lembrar é pedir a autorização dos tutores para publicar as fotos e vídeos deles no perfil da empresa. 

Além das fotos dos tutores e demais conteúdos, crie também publicações de interesse geral de tutores de pet. 

Por exemplo, na chegada do verão você pode criar uma publicação que fale sobre cuidados com o pet no calor, dicas de hidratação para felinos e outros temas que sejam interessantes. 

Se você está sem ideias sobre assuntos que estão em alta no mundo pet, leia esse artigo no nosso blog: Tendências do mercado pet em 2023. 

Além de criar conteúdos com temas interessantes e relevantes para o público, lembre-se de explorar os diferentes formatos do Instagram para atrair ainda mais seguidores.

Dicas para ir além do Instagram 

Agora que já te contei como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária ou pet shop, quero trazer algumas dicas que irão trazer ainda mais visibilidade para o seu negócio. 

Como te contei anteriormente, o objetivo de estar nas redes sociais é alcançar mais pessoas e para potencializar essa ação você pode investir em outras estratégias. Veja abaixo algumas ideias: 

• Promova um evento – eventos são sempre uma boa oportunidade para trazer visibilidade para a marca. Que tal promover uma feira de adoção em parceria com algum abrigo de animais da sua região?
  
  Além de ajudar os pets, você possibilita que pessoas novas conheçam sua empresa. Divulgue o evento no seu Instagram e convide seus seguidores para visitar o evento.
  
• Crie uma campanha de anúncios pagos – muita gente não sabe como atrair clientes no Instagram da clínica veterinária, mas com os anúncios pagos isso fica muuuito mais fácil. Se o seu desejo é atrair novos clientes, use essa ferramenta para divulgar promoções e serviços com preços atrativos.
  
  A maior vantagem para quem usa anúncios pagos é a possibilidade de exibir a mensagem certa para a pessoa certa. Afinal, criando uma campanha de anúncios bem segmentada, você tem a possibilidade de chamar a atenção de pessoas novas, mas que se assemelham ao seu público atual.
  
• Esteja presente em eventos – viu um evento que combine com a sua marca? Então, participe! Todo ano, existem eventos que acontecem fora da clínica que a presença da sua empresa como feiras de adoção, cãominhadas em shoppings, encontros de tutores e muito mais.
  
  Participar de eventos como esses é uma ótima oportunidade para divulgar a clínica para pessoas de fora da sua “bolha”.
  
• Parceria com influenciadores – com a popularização do uso das redes sociais, diversos pets e pais de pet ganharam o selo de influenciadores.
  
  Em seus perfis os tutores costumam compartilhar a rotina do pet, os produtos que eles usam e o que eles costumam viver.
  
  Uma boa ideia, especialmente se você está começando nessa área é escolher micro influenciadores, ou seja, influenciadores que possuem um número menor de seguidores. 

Os micro influenciadores normalmente possuem grande influência na sua comunidade e maior confiança dos seus seguidores. 
Crie uma hashtag temática – uma boa forma de engajar as pessoas é criar uma hashtag temática e incentivar que elas façam publicações usando sua hashtag.

Por exemplo, vamos supor que a sua clínica promova eventos de cãominhadas. Você pode criar a hashtag #MeuMomentoCãominhando e incentivar que seus seguidores compartilhem fotos e vídeos com seus cães sempre que forem dar um passeio.

E aí, curtiu?! Use essas dicas para atrair clientes no Instagram da clínica veterinária e engajar seguidores.

Para ainda mais informação, leia também: o que postar no Instagram da clínica veterinária.

Use os dados da sua empresa para atrair clientes

Ter um perfil atrativo e um conteúdo matador no Instagram com toda a certeza faz toda a diferença. Mas vou te contar um segredo: atingir esse resultado fica muito mais fácil quando você tem dados reais da sua empresa para se basear. 

Para que você possa mergulhar nos dados de forma mais simples, conte com um sistema de gestão especializado em empresas pet, como o SimplesVet.

No SimplesVet você encontra uma série de ferramentas que não só automatizam os processos da empresa, mas também fornecem dados estratégicos. 

Esse é o exemplo da funcionalidade Inteligência de vendas. Como te contei anteriormente, analisar as vendas pode te fornecer insights sobre as preferências do seu cliente, poder aquisitivo do seu público e muito mais! 

Ter fácil acesso a essas informações te ajuda a saber que tipo de público você procura e que tipo de produto ou serviço divulgar no seu Instagram. 

Para potencializar seu alcance nas redes sociais, quero te fazer um convite: que tal simplificar a sua gestão com o SimplesVet? 

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