Você já se perguntou quais são as boas práticas de gestão para empresas pet? Bom, a gente já. É por isso, que pesquisamos sobre o assunto e criamos um artigo inteirinho para te contar tudo que descobrimos.
Muitos administradores não se dão conta, mas o resultado de uma empresa está intimamente ligado com sua rotina de gestão.
Manter a atenção aos detalhes, focar na produtividade e contar com soluções simples, até para os problemas mais complexos, são apenas alguns segredos de uma gestão bem feita. Mas a gente sabe: apesar de ser simples, nem sempre identificar soluções simples é fácil.
Continue lendo para saber o que fazer em termos de boas práticas de gestão para empresas pet.
A importância das boas práticas de gestão para empresas pet
Em um país como o nosso, onde as pequenas e médias empresas têm altas taxas de fechamento antes dos cinco anos de vida, contar com um gerenciamento rodeado de boas práticas é essencial para quebrar essa barreira do tempo.
Ao falar sobre empresas pet, essa necessidade é ainda mais percebida. Afinal, uma das características de clínicas veterinárias e pet shops é a diversificação de produtos e serviços o que pode ser facilmente perdido se a administração não estiver atenta.
Se você é o veterinário, dono da empresa e principal responsável pela gestão de sua clínica veterinária ou pet shop, temos duas dicas para você. A primeira é: aprenda a delegar. Quem executa tudo pode não estar dando o seu melhor em nenhuma das frentes de atuação.
Uma das formas de fazer isso, inclusive, é contar com um software de gestão que te inspire confiança e, em contrapartida, te dê fôlego para manter a sanidade financeira enquanto a empresa está faturando!
A segunda é: continue estudando e ficando atendo às boas práticas de gestão do mercado de clínicas veterinárias e pet shops. Para isso, você pode continuar acompanhando o nosso blog, por aqui você vai encontrar artigos como esse que irão fornecer dicas práticas para a sua empresa pet.
Agora que você já sabe sobre a importância de criar boas práticas, continue lendo. As dicas abaixo vão te manter no rumo certo – e, com sorte, te ajudarão a se lembrar de todas as outras coisas que são primordiais para que sua empresa.
Leia também: 5 dicas para quem deseja montar um pet shop ou clínica veterinária.
#1 Mantenha um estoque atualizado
Grande parte dos problemas de gestão de clínicas veterinárias e pet shops vem de uma questão interna que se chama estoque.
Vamos a um exemplo prático de má gestão: vamos supor que a sua empresa não dá atenção a gestão de estoque, faz compras sem parâmetros e perde muitos produtos por prazo de validade. O resultado disso é um desperdício sem fim de recursos financeiros e, é claro, de produtos.
Enquanto sua empresa está com um estoque mal administrado, os concorrentes conseguem fazer o inventário do que tem e não tem em suas lojas e, assim, conseguem trabalhar com preços mais competitivos e criar promoções de forma mais estratégica. Bom, isso coloca a concorrência na frente.
E, acredite: para uma clínica ou pet shop nada melhor que ser vencido pela concorrência.
Para solucionar esse problema e começar a gerir seu estoque com eficiência, conte com um sistema de gestão pet. Continue lendo que esse é o assunto do próximo tópico.
#2 Conte com um sistema de gestão veterinária
Talvez você não saiba, mas a SimplesVet nasceu de uma demanda muito específica: a Cris, nossa atual gestora financeira, trabalhou em um pet shop sem um sistema de dados confiável e, por isso, quase nunca conseguia chegar a uma conclusão certeira sobre as informações da empresa.
Utilizar um sistema online, traz diversas vantagens para o dia a dia de gestores pet, uma delas é a a possibilidade de consultar dados estratégicos.
Ter uma visão dos dados estratégicos é essencial para todo gestor pet. Afinal de contas, é só a partir de uma visão real de cada área da empresa que um gestor consegue implementar boas práticas.
Para isso, recomendamos sistemas de gestão, como o SimplesVet. Com ele, você poderá manter os dados em ordem, além de simplificar o dia a dia de toda a equipe.
A tecnologia às vezes assusta, principalmente se ela for completamente online, mas pode confiar: quando bem empregada, ela é capaz de salvar muitas empresas, incluindo a sua.
Leia também: Gestão da clínica veterinária: como escolher o sistema ideal?
#3 Analise periodicamente a satisfação dos seus clientes
Já parou pra pensar quantas vezes um mesmo animalzinho pode voltar na sua clínica depois do primeiro atendimento, contando esse tempo de vida?
Analisar a recorrência e frequência dos clientes é uma das boas práticas de gestão para empresas pet mais recomendadas.
É claro que o próprio pet não vai pedir ao dono que volte diversas vezes na sua empresa, e é por isso que além de oferecer produtos e serviços de qualidade, você precisa estreitar o relacionamento com o cliente.
Construir um relacionamento com o cliente, não é simples se você não souber o que o seu cliente deseja. Por isso, sempre que possível, realize pesquisas de satisfação com a sua clientela.
Através das pesquisas de satisfação você poderá descobrir se os clientes estão satisfeitos com o
#4 Cuide bem da sua equipe
A fidelização de clientes sugerida acima só será possível se você tiver à sua disposição uma equipe engajada e apaixonada pelo que faz. Ter os melhores medicamentos ou a coleira fashion de última geração é importante, mas ninguém volta a um lugar mega inovador e compromissado se não tiver sido bem tratado pelos funcionários.
Se a empresa não for só você, cuide para que seus colaboradores transmitam aos clientes seus valores, seus amores e seus sonhos. As pessoas em uma clínica veterinária ou pet shop precisam ser carinhosas e prestativas – e gostar de animais é um requisito indispensável de trabalho.
O reconhecimento profissional de cada membro da equipe também é primordial para reter talentos e garantir ainda mais presteza no horário de serviço.
#5 Tenha capital de giro
Não dá pra fazer gestão de clínicas veterinárias e pet shops sem ter um dinheirinho na reserva para pagar fornecedores, colaboradores e eventualidades. Imprevistos acontecem até nos centros mais organizados de trabalho, e não há nada a se fazer quanto a isso, além de ter possibilidade financeira de lidar com eles.
Leia também: Capital de giro: Ele é importante para sua clínica veterinária?
#6 Não ignore as questões fiscais
Mesmo a gestão de clínicas veterinárias e pet shops que nascem de maneira modesta deve se preocupar em garantir a organização fiscal. Por isso, ainda que os impostos sejam altos é importante não ignorá-los.
Emitir notas fiscais e outros documentos obrigatórios da maneira correta é indispensável para quem não quer transformar seu relacionamento com o governo em uma bola de neve que, se tomar grandes proporções, pode ser a causa da falência de um negócio.
Comece de maneira correta e siga por esse caminho para que sua marca cresça forte e saudável dentro do mercado pet.
Como o SimplesVet pode te ajudar
Controle de vacinas, estoque e mais.
Gestão pet é com SimplesVet.
Se você está lendo esse artigo, isso significa que você não quer empacar em problemas com o fisco, né? É por este motivo que quero te apresentar o SimplesVet, um sistema de gestão pet que irá simplificar o dia a dia da sua empresa.
No SimplesVet você encontra o nosso módulo fiscal, uma solução completa que irá centralizar a emissão de notas fiscais da sua empresa. Além disso, com o nosso módulo fiscal, você consegue enviar as informações para a contabilidade de um jeito simples e prático.
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