Dentre todos os serviços da internet, as redes sociais, com total certeza, caíram na graça dos brasileiros. Para se ter uma ideia, mais de 90% dos internautas acessam diariamente as redes sociais, e o Facebook e o Instagram é a preferência da maioria, onde é gasto, em média, mais de 12hs por mês em acesso.
Diante deste cenário, aonde está a sua empresa? Você sabe como divulgar a sua clínica veterinária nas redes sociais? Apesar de ser um ambiente de diversão para algumas pessoas, esses sites são capazes de aumentar as suas vendas significativamente.
E pensando em te ajudar a obter tais bons resultados nesse ambiente virtual, produzimos o post de hoje para mostrar como você deve divulgar sua clínica nas redes de mídia social. Acompanhe!
Por que devo divulgar minha clínica veterinária nas redes sociais?
Além do fato de ser o centro das atenções de boa parte dos internautas, as redes sociais merecem sua consideração porque podem ajudar o rankeamento do site da sua empresa nos mecanismos de buscas e contribuir para a reputação do seu negócio.
Além disso, lembre-se que com tantas pessoas integrando o público das redes sociais, uma parcela desse número se divide em potenciais clientes que querem receber um serviço de qualidade como o seu.
Eles estão lá, esperando para descobrir que sua marca e seus serviços existem! Então tudo o que você precisa fazer é divulgar sua clínica veterinária nas redes sociais produzindo bons conteúdos. Aproveite esse momento para mostrar que você entende do assunto e é capaz de atender às necessidades deles e de seus pets.
Mais um canal de relacionamento
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Percebendo essa dinâmica, as empresas começaram a marcar presença nas redes sociais. Não levou muito tempo e os clientes começaram a demandar não só mais presença da clínica veterinária nas redes sociais.
Por tudo isso e em respeito aos direitos dos consumidores, hoje em dia, uma página nas redes sociais é um canal de comunicação e relacionamento com o cliente, funcionando também como SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Mas, por onde começar?
Ao começar a divulgar sua clínica veterinária nas redes sociais, procure criar uma identidade visual que dialogue com a sua marca. Quando isso acontece, os clientes ficam familiarizados com o negócio de maneira mais fácil e a comunicação se torna unificada.
Além disso, não se esqueça de adicionar informações importantes sobre a sua empresa como o endereço, horário de funcionamento e números de contato. Essas são informações básicas, que normalmente as pessoas procuram na internet e que irão te ajudar a converter seguidores em clientes.
Caso a clínica tenha um site, lembre-se de adicionar o link ao seu perfil. Assim, quem chegar a sua rede social poderá também visitar o seu site e descobrir mais sobre a sua empresa.
Atraindo visibilidade à sua página
Nas redes sociais, uma dica importante para que as pessoas gostem da sua empresa é: publique conteúdos relevantes. Prefira compartilhar curiosidades envolvendo o mundo animal, atrelado a um serviço de sua clínica, ao invés de usar apenas como um mural para divulgar a tabela de preços.
Mantenha as redes sempre atualizadas, trazendo informações institucionais, dicas de cuidados com os pets, fotos dos clientes, antes e depois de um pet e muito mais! Uma vez por dia é uma frequência razoável para fazer publicações. Use e abuse de recursos como os stories e vídeos curtos.
No geral, a regra é manter presente a sua clínica veterinária nas redes sociais e na memória dos seus seguidores.
O que publicar nas redes sociais?
Como foi dito acima, opte por conteúdos que agreguem conhecimento ao leitor. Publique, por exemplo, cuidados que as pessoas devem ter com seus animais, compartilhe fotos e vídeos que se relacionem ao universo veterinário. Você também pode aproveitar algum acontecimento que viralizou na web para inspirar uma postagem.
Textos curtos são melhores, pois têm o poder de comunicar com mais rapidez, não deixando o seguidor cansado do conteúdo. Sendo assim, nada de escrever um texto enorme! No Instagram experimente usar vídeos fofos. Afinal de contas, quem não ama ver vídeos de pets brincando ou simplesmente usando acessórios temáticos.
Para YouTube e Instagram, é recomendável deixar a marca e o site, de maneira sutil, no material publicado. Dessa forma, qualquer pessoa que ver o conteúdo poderá interagir com a clínica.
Ah! Não se esqueça de pedir autorização dos tutores para compartilhar fotos e vídeos dos pets nas redes sociais da clínica veterinária. Ter atenção a esse detalhe evitará que você tenha dores de cabeça futuras acerca de direitos de uso de imagem.
O que não fazer nas redes sociais?
- Usar o perfil da sua empresa como perfil pessoal: as pessoas que seguem sua clínica veterinária nas redes estão interessadas em seus serviços, produtos e conteúdo relevante, portanto, não poste coisas pessoais ou relacionadas ao que não tenha a ver com seu produto.
- Digitar em caixa alta: a qualidade da postagem empobrece muito quando todo o post é feito em Caps Lock. É claro que você pode usá-lo, mas não em todo o conteúdo postado.
- Deixar o cliente sem resposta: responda o mais rápido possível aos questionamentos, reclamações e mensagens deixadas pelos seguidores. Isso demostra que você se importa com o que eles pensam e querem saber.
Como o SimplesVet pode te ajudar
Agora que você já sabe como divulgar a sua clínica veterinária nas redes sociais quero te apresentar o SimplesVet, o sistema de gestão pet escolhido por mais de 6.000 clínicas veterinárias e pet shops em todo o Brasil.
Com o SimplesVet, você poderá entender a fundo quem são os seus clientes e suas preferências de compras.
Com essas informações em mãos, você poderá traçar o perfil do cliente ideal para a sua empresa e assim, poderá investir em ações mais efetivas para divulgar sua clínica veterinária nas redes sociais.
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