Como montar um pet shop online [Guia]

Após um grande boom de consumo e empreendimentos online, durante os meses críticos da pandemia, o setor segue em ascensão — ainda que tímida. Em 2022, por exemplo, o registro foi de 2%, mas é um indicativo de que ainda há espaço para você que pretende aprender como montar um pet shop online.

Além disso, só em 2022, o Brasil foi o país da América Latina com o melhor desempenho em compras on-line. Mais um sinal evidente de que você pode ter à sua disposição:

• demanda;
• público-alvo;
• soluções para colocar suas ideias em prática.

Nesse sentido, o investimento em tecnologia se faz fundamental. E isso passa tanto pela solução na qual seu consumidor vai navegar e fazer compras quanto aquela que você vai usar, internamente, para manter a sua gestão sob controle e eficiente operacionalmente.

E nesse ponto podemos te ajudar a impulsionar o seu pet shop online!

Quer saber se vale a pena ter um pet shop online e como estruturar a sua marca na internet? É só seguir com a leitura deste post conosco!

Como abrir um pet shop do zero: passo a passo

Com o mercado eletrônico em expansão, você pode se beneficiar disso por meio soluções que ajudam a compor experiências positivas para o seu público-alvo.

Mas por onde começar e como montar um pet shop online capaz de causar tanto impacto na rotina dos seus consumidores em potencial? A seguir, vamos apresentar algumas ideias super efetivas para isso!

Estude o mercado pet no Brasil

O primeiro passo consiste em estudar o setor pet em geral. Pois é o que vai ajudar você a nortear o nicho da sua empresa, o público-alvo que você pretende interagir e até mesmo o porte e as especializações do seu pet shop.

Pois de nada adianta, por exemplo, focar em um serviço no seu bairro se isso não se aplica à região. Menos ainda, investir em marcas que, popularmente, não estão sendo bem aceitas no setor em geral.

Além disso, é por meio dessa primeira análise que você consegue identificar a sua concorrência e diagnosticar quais ações fazem sentido inspirar na sua empresa e quais delas podem ser revistas ou ignoradas na hora de fazer o seu próprio planejamento.

Conheça o seu público-alvo

Montar um pet shop online sem, antes, conhecer o seu público-alvo pode trazer um grande prejuízo para você. E sabe por quê? Consegue imaginar uma forma eficiente de proporcionar solução a alguém se você sequer sabe qual é o problema que ela enfrenta?

Pois é, nós também não.

Por isso, consideramos tão relevante que você descubra quem é essa pessoa que tanto vai se beneficiar de comprar em seu pet shop online. Com pesquisas de satisfação, pesquisas de mercado e análises da concorrência você pode entender muito sobre o seu público, como:

• seu gênero;
• seus animais (e quantos, em média);
• se vivem em casas ou apartamentos;
• quanto investem com os seus animais de estimação ao mês;
• os tipos de rações/brinquedos/acessórios que eles mais pesquisam;
• quais são os problemas ao procurar por esses produtos e/ou serviços.

Com isso tudo, entre outros dados em mãos, você consegue definir os diferenciais da sua marca e os meios mais eficientes para abordar, interagir e se relacionar com esse consumidor.

Elabore o plano de negócios

Um bom plano de negócios pode colocar o seu negócio à frente de uma rotina blindada contra erros e imprevistos. E mais: com pleno conhecimento dos riscos e oportunidades que você deve encontrar na sua jornada através do empreendedorismo.

E a gente tem que reforçar isso: dê muita atenção a esta etapa. O plano de negócios vai ser uma espécie de formalização de toda a estrutura do seu negócio e servir de bússola para que você avaliar seus objetivos e os meios estratégicos para alcançá-los com segurança e precisão. Nele, você vai decidir sobre assuntos essenciais – como a precificação dos produtos do seu pet shop.

Vale a pena conhecer, inclusive, ações que viabilizam a confecção desse material, que é a análise SWOT. Isso deve tornar todo o processo muito mais claro para colocá-lo em prática.

Leia também: Como medir o sucesso de um pet shop.

Confira a documentação legal

Todo negócio tem uma burocracia específica para poder abrir suas portas. E um pet shop não é exceção — mesmo se for um e-commerce.

Portanto, vale a pena avaliar tudo aquilo que vai ser necessário para deixar a sua empresa virtual em dia e alinhada com a legislação vigente. Inclusive, em acordo com a LGPD — a Lei Geral de Proteção de Dados. 

Afinal de contas, por ter um comércio eletrônico, você vai ter que lidar com essa necessidade de receber, compilar e usar os dados dos seu clientes e consumidores em potencial com ética, transparência e atenção aos rigores da lei.

Escolha seu nicho de mercado

Já tem uma boa ideia do que você pretende vender no seu pet shop? Melhor: já sabe qual é o nicho específico de atuação da sua marca?

Existem, por exemplo, empresas especializadas em animais silvestres. Outras, em acessórios para determinadas raças de animais ou mesmo para condições especiais.

Ao saber qual é o seu nicho e diferencial, fica mais fácil se posicionar no mercado e na internet, e atrair clientes qualificados para o seu e-commerce.

Defina os produtos que irá vender

Parte do processo de aprender como montar um pet shop online consiste em avaliar o melhor mix (diversificado, amplo e preciso para as necessidades do seu cliente) de produtos.

Pois não adianta ter um pouco de tudo e, tampouco, ter muita coisa sem variedade. Mas lembra-se das etapas anteriores que citamos? Pois então, saber o seu nicho, quem é o seu público-alvo e quais são os seus diferenciais são pontos que contribuem para ter uma definição mais clara das soluções que você vai disponibilizar em seu site.

Pense, apenas, que mesmo que o seu nicho seja mais restrito, há de se pensar em questões mais amplas. E isso pode ser resolvido tendo:

• ao menos duas marcas de cada categoria disponibilizada;
• tamanhos distintos de acessórios;
• variedade de rações (tanto secas quanto úmidas);
• pensar em diversas espécies, idades e portes, até, dos animais que serão atendidos.

Trabalhe com bons fornecedores de produtos para pet shop

Fornecedores são grandes aliados. Mas, para isso, você tem que encontrar verdadeiros parceiros para a prosperidade da sua marca.

Lembre-se que seus fornecedores devem ser:

• pontuais;
• abertos a negociações;
• éticos, sempre trabalhando com produtos de qualidade.

Do contrário, uma parceria assim tende a ruir e os impactos disso são facilmente refletidos na experiência de compra dos seus clientes. Muita atenção, então.

Saiba mais: aprenda tudo neste guia do marketing veterinário

Escolha os canais em que irá divulgar e vender os produtos

O canal de vendas é outro ponto-chave do processo de aprender como montar um pet shop   online. Pois é o que vai permitir mais precisão nas suas estratégias e no encontro com o seu público-alvo e a demanda dessas pessoas.

E o que pode ser feito nesse sentido? Você pode:

• montar um comércio eletrônico;
• trabalhar suas vendas por meio das redes sociais;
• anunciar seus produtos em marketplaces.

Não existe, essencialmente, uma resposta certa (ou errada): existe, sim, a alternativa mais prática e conveniente para você e para o seu consumidor.

Leia também: 4 erros fatais que podem prejudicar as vendas da sua clínica veterinária ou pet shop

Defina meios de pagamento e envio do pet shop online

Independentemente da sua decisão, com base no último tópico, você terá que definir os meios de pagamento e as formas de envio.

Ainda que você use a estrutura de um marketplace, a logística de envio deve ser planejada por sua conta. Então, lembre-se de fazer uma análise de mercado bastante detalhada para identificar soluções ágeis e eficientes.

Afinal, essa pode ser a oportunidade de criar um diferencial para que o seu público tenha uma experiência rápida, personalizada e livre de problemas — questões que são determinantes para gerar uma recorrência de compras em seu pet shop online.

Então, avalie quais são as formas de pagamento mais usadas, atualmente, e monitore a aceitação e a resposta do consumidor. O mesmo vale para a logística de entrega: explore soluções que garantam, acima de tudo, agilidade e eficiência (pode ser realizando os envios por conta própria ou com o auxílio de serviços terceirizados, por exemplo).

Quanto fatura um pet shop online?

Essa é uma pergunta sempre difícil de responder, com precisão, já que o faturamento médio tende a ser tão variado quanto o número de empresas em funcionamento no mercado.

Mas o Instituto Pet Brasil aponta que um pet shop pequeno e físico tende a ter um faturamento bruto aproximado entre R$ 60 mil e R$ 100 mil ao mês — ou seja: sem a dedução de despesas e custos para a manutenção da empresa.

Empresas de grande porte, por sua vez, podem alcançar cifrars ainda mais expressivas: cerca de R$ 750 mil mensais.

Dá para colocar um valor aproximado, também, para quem planeja montar um pet shop online, mantendo uma margem considerável de 10 a 20%. Nesse caso, o faturamento para um negócio digital no mercado pet poderia gerar lucros em torno de R$ 6 mil a R$ 20 mil.

Lembre-se que são estimativas. A realidade de uma empresa pode ser totalmente diferente da de outro negócio, e por uma série de fatores.

Ainda assim, são aspectos que devem entusiasmar empreendedores do setor pet. Ainda mais porque o Brasil é, atualmente, o terceiro com mais pets no mundo e que movimenta um segmento bilionário de pouco mais de R$ 50 bilhões por ano.

Qual o custo para montar um pet shop online?

Se o faturamento é um ponto bastante variável, o custo para montar um pet shop online é ainda mais. Isso porque, tudo varia de acordo com o porte da sua empresa, da sua estrutura, do estoque, do investimento em tecnologia, funcionários etc.

É difícil precisar, portanto, um valor. Mas lembre-se de alinhar o investimento dentro das suas expectativas e para contar com uma empresa capaz de suprir a sua demanda e, paralelamente, ter flexibilidade para se expandir contínua e gradativamente.

Saiba mais: 5 serviços inovadores para pet shops e clínicas veterinárias

Precisa ser veterinário para abrir um pet shop online?

Esse é um assunto que gera, sempre, muitas dúvidas. Mas que não tem muito segredo para ser explicado. Isso porque um pet shop online não tem, em teoria, motivos para dispor de médicos veterinários.

A Lei 5.517/1968 apenas prevê que exista a presença de um profissional especializado, assim, quando a atividade básica da empresa estiver diretamente ligada à medicina veterinária.

Por sua vez, é importante se atentar ao fato de expandir seus negócios a ponto de vender medicamentos veterinários entre as outras soluções do seu mix de produtos. Nesses casos, e também quando existem ações focadas em medicina veterinária, que demandam a presença desse profissional.

Só que isso não vai se aplicar em um pet shop online.

Montar pet shop online vale a pena?

Esperamos que tenha ficado claro que montar um pet shop online vale a pena, sim. O que deve ser feito, assim como acontece com qualquer ação empreendedora, é um projeto com planejamento.

Por mais que um site ou e-commerce aparentemente demande menos infraestrutura do que uma empresa física, investimento e muitas horas de dedicação são aplicados para tirar a sua boa ideia do papel. Portanto, acumule lucros, e não prejuízos, seguindo nosso passo a passo para que a sua empresa decole rumo ao sucesso desde o início.

SimplesVet: toda gestão do seu pet shop online em um só lugar

O SimplesVet é um sistema de gestão inteiramente online. Nele, você tem todas as atividades de gerenciamento da sua empresa em um só lugar, podendo garantir mais controle sobre a sua rotina, segurança às suas informações e mais capacidade analítica e estratégica para manter o seu empreendimento sempre funcional e produtivo.

Não à toa, somos referência no país. O SimplesVet já passou pela rotina de gestão de mais de 4 mil empresas em todo o país, entre clínicas veterinárias, pet shops e outras empresas do segmento pet. Tudo isso, porque aprendemos a fórmula fundamental para simplificar a vida de gestores, veterinários e colaboradores: simplicidade, facilidade e eficiência operacional.

Inclusive, vale reforçar o quanto a gente trata você como um verdadeiro parceiro: temos uma Central de Suporte super completa, e repleta de artigos de fácil entendimento que pode te ajudar na hora de treinar os colaboradores a usarem o SimplesVet. E conte com a nossa equipe de atendimento, também, para tirar todas as suas dúvidas e esclarecer pontos da utilização do sistema.

Quer aprender mais sobre essa parte fundamental de todo o processo de montar um pet shop online? Experimente uma gestão completa por meio do SimplesVet!

Conclusão

E então, deu para ter uma boa ideia de todo o processo para montar um pet shop online? A gente entende que é, sim, um trabalho extenso, diversificado e contínuo (acima de tudo),  mas que é gratificante e tende a trazer muitos frutos para quem embarca nessa jornada.

A gente também espera que você tenha tido uma boa inspiração com o uso de um sistema de gestão online. Soluções como o SimplesVet ajudam a trazer toda a sua gestão para um só lugar, facilitando todo o acesso, edição, compartilhamento e uso de dados.

Como resultado, você vai adquirir mais controle da produtividade de toda a empresa e também monitorar todos os resultados em tempo real. O que favorece ações mais ágeis e precisas para conferir assertividade ao seu trabalho.

Portanto, você já sabe como montar um pet shop online — ao menos, na teoria — e tem tudo para colocar o seu plano em prática. Conte conosco para participar dessa jornada e qualificar ainda mais a sua gestão desde o princípio!